被数字时代“抛弃”的老年人

2021-01-04 09:42   来源: 互联网    阅读次数:3449

专家认为,中国作为一个发展中国家和老年人口最多的国家,也应该实现从温度到制度的长期制度安排。


在过去的2020年里,街上的人少了,上网的人也多了。


新冠肺炎疫情突然出现,卫生法规、旅游代码迅速蔓延,网上预约已成为人群聚集的最佳解决方案,家庭办公、网络交流已成为年轻人的选择之一。然而,在蓬勃的互联网技术下,一些老年人被拒绝乘坐没有健康密码的汽车,一些老年人在清晨起床到医院唯一的老年窗口登记失败,一些老人在疫情发生后没有走出社区。他们被迫切断了与社会的联系。


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一些学者认为,社会或主动或被动地加速使用互联网技术的过程中,应尽最大努力填补老年人面前的"数字鸿沟"。


去年11月24日,国务院办公厅发布了"有效解决老年人使用智能技术困难的实施计划",提出到2020年,要集中力量加强对各种传统服务的底层保护,到2021年促进老年人享受智能服务,传统的服务方式将更加完善,到2022年,在线和离线服务将更加高效和协调,并将基本建立解决"数字鸿沟"问题的长期机制。


对老年人友好的城市应消除老年人参与家庭、社区和社会生活的各种障碍,为老年人提供安全方便的社会环境以避免风险。"专家认为,中国作为一个发展中国家和老年人口最多的国家,也应实现从温度到制度的长期制度安排。


被迫上网


定期从北京长平六环路到市立医院开处方,输入来访者信息扫描代码注册,一个健康代码扫描代码注册,64岁的李爱英(化名)总是卡住。


站在门口不到十分钟,北京健康宝库还没找到。最后,把手机交给医院工作人员代表员工操作,往往是好的。"我用手指滑到微信身上。"健康宝库的红塔(图标)没有出来,我总是切断屏幕。"李爱英尴尬地笑着。


在过去的一年里,"健康法典"已经成为新冠肺炎疫情下的标准搭配。


去年2月11日,杭州率先试行了"绿、红、黄"三色码的动态管理。到本月底,政府服务平台发布了"防疫卫生信息代码"。"通过实名认证,可以收集健康、民航、铁路等数据,确定新冠肺炎是否诊断出病人、疑似病人或与人有密切接触。


保健守则"使用有效的信息手段建立一个有效的"预防和控制网络",但它也已成为许多老年人的"最后手段"。


去年7月,大连地铁站一位听力受损的老人未能按要求出示健康密码进入车站,并与工作人员发生争执。今年8月,黑龙江省哈尔滨市的一名老人乘公共汽车,被司机拦下,因为没有手机他无法扫描卫生代码。


疫情爆发后,类似事件时有发生。李爱英在电视上看到这些消息时,更加感同身受。


每天都会有很多老人早早去超市买特色菜。在流行的时候,进门显示健康密码成了例行检查。为什么我不能上这个健康宝库呢?"一些老人已经用手机操作半天了。本来很久没用的健康宝物需要重新登录。


姓名、身份证填写、面部识别、14天内来看,不论是否发烧、咳嗽。一连串的手术使他们在门外停下。门口的桌子上有一张纸登记表。李爱英和许多老人一样,在纸登记表上留了一支笔。


在疫情下,互联网技术的广泛应用,暴露并放大了老年人面对数字生活的不适感。根据中国互联网络信息中心(China Internet Network Information Center)的一份报告,从去年3月至6月,中国60岁及以上的老年网民比例从6.7%上升到10.3%。这意味着,仅仅三个月,中国就有3400万老年人成为网民。


深圳大学传播学院教授周玉琼长期从事老年人传播研究,认为这一流行病"迫使许多老年人上网"。


在吃药的第三个月,一位在医院前的年轻人教李爱英:"在微信界面上,你需要一根手指从屏幕上拉下来。北京健康宝典"出现在列表上。手机上的聪明手势需要几根手指,在哪里滑行,如何滑行,这比她想象的要复杂得多。

责任编辑:无量渡口
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