苹果中国:AirPods Pro出现声音问题用户现在可以免费更换

2020-11-10 10:59   来源: 互联网    阅读次数:3534

根据用户反馈,苹果中国已经向可能出现问题的 AirPodsPro 用户发送了一份推荐信,建议这些用户到售后进行免费更换,在参与更换设备时,保修有效期为两年,从该设备首次零售之日起算。


根据苹果公司的公告,少量 AirPodsPro 可能会遇到声音问题,受影响的设备将在 2020 年 10 月前生产。


受影响的 AirPodsPro 可能出现下列一种或多种情况:


在嘈杂的环境中、在运动中或在呼叫过程中产生突发或静态噪音。

有源降噪功能不能正常工作,例如低音效应的缺乏,或背景声音的增加(如街道噪声或飞机噪音)。


苹果表示,苹果或苹果授权的服务提供商将免费检修受影响的 AirPodsPro( 左、右或双边耳机)。在提供任何服务之前,技术人员会检查用户的 AirPodsPro,以验证该设备是否符合该计划的条件。确认出现问题的 AirPodsPro( 左、右、双耳机)将被替换。AirPodsPro 充电盒不会受到影响,也不会被更换。


苹果重申,苹果的全球计划不会扩大 AirPodsPro 的标准保修范围。消费者权益法律权利不受这一计划的影响。


据该产业链称,苹果的上述做法出人意料地促使李训召回了一些耳机转接订单,其容量计划至 2021 年 1 月。


据报道,Lixun 精密公司参与了 AirPodsPro 的组装,同时也是苹果耳机连接器和一些结构部件的供应商。




责任编辑:萤莹香草钟
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